| Шопинг без проблем. Зачитайте нам наші права |
|
Практично щодня ми з вами робимо покупки. Будь те батон хліба з пакетом молока або норкове манто. На відміну від древніх часів, коли на один мікрорайон існувала всього лише пара-трійка магазинів з убогими асортиментами, зараз на кожному кроці нас чекають, привітно розгорнувши дверей, самі різні магазини. Тільки тепер вони називаються супермаркетами, салонами й бутиками на західний манер. Але, на жаль, назва стало нова й привабливим, але от якість обслуговування усе ще продовжує кульгати. Не всі продавці розуміють, що саме від якості їхнього обслуговування прямо залежить прибуток і, відповідно, процвітання торговельної крапки Багато хто з нас зіштовхувалися й з відвертим хамством продавців, і із просто волаючими випадками свавілля працівників магазина. Тому, проведемо невеликий лікнеп Ви заходите в супермаркет з великою дамською сумкою або пакетом з порваною книгою Охоронець вимагає здати сумку в камеру схову. Якщо порвану книгу ще не шкода покласти в цей моторошнуватий ящик, то що робити з гаманцем, косметичкою, папкою з документами, мобільним телефоном і прочим складовим жіночої сумки? запоминаем (а краще записуємо): існують «Зразкові правила роботи підприємства роздрібної торгівлі й основні вимоги до роботи мелкорозничной торговельної мережі», у яких чорним по білому написане, що покупець зобов'язаний при вході в торговельний зал з речами доводити до відома працівників торговельного залу про аналогічні товари, придбаних в іншім місці. заметьте, що довести до відома не означає здати сумку в камеру схову. Тим більше, що за ці речі магазин відповідальності не несе, що теж досить спірно. Адже відповідно до Цивільного законодавства, приймаючи річ на зберігання й видаючи жетон або будь-який інший знак, магазин бере на себе зобов'язання за договором зберігання, що має на увазі під собою саме відповідальність за псування або пропажу майна ну, а якщо ви зайшли в продуктовий магазин з тільки що купленими в сусідньому автосалоні гальмовими колодками, то пред'являти їхньому охоронцеві ви взагалі не зобов'язані, адже в «Правилах» говориться про аналогічні товари. На виході з магазина той же охоронець може зажадати у вас показати йому вміст вашої сумки або перевірити чек Знову ж, відповідно до пункту 34 тих же «Правил», працівники підприємства самообслуговування не повинні при виході перевіряти правильність оплати покупки й оглядати особисті речі. Цим правом наділені тільки співробітники міліції в присутності двох понятих, тому копання охоронця у вашій сумці - сваволя. У його посадовій інструкції такого пункту немає. а перевірка чека - зовсім порожнє заняття, тому що з моменту видачі вам касового чека договір купівлі-продажу вважається виконаним, і що вуж ви зробите із чеком - ваша особиста справа. Ви можете зберігати його кілька років підряд або з'їсти прямо в каси, адже для повернення неякісної речі в магазин він вам не буде потрібно, досить показань свідків Чому так відбувається? Швидше за все, від незнання своїх прав громадянами. Вісімдесят чоловік зі ста покажуть свої сумки, вивернуть кишені й покажуть чек, що дає тому ж самому охоронцеві почуття впевненості у своїх діях. І мало хто йде до кінця при таких неприємних ситуаціях. просроченние йогурти ми з жалем викидаємо, але не йдемо назад у магазин вимагати відшкодування збитку. Через начебто б копеечности питання й звичайну лінь або зайнятості. Але ж відповідно до законодавства Росії магазин відповідає за якість товарів, а «Правилами» забороняється продаж товарів з термінами, що закінчився, придатності, зберігання, реалізації, що не відповідає вимогам до якості, стандартам. и ще одна діюча зброя - книга скарг. Це не порожня витрата часу, а дійсно реальний спосіб відновити свого права Автор: Сергій Василенков Прочитань: 654 Поточний рейтинг: (4,43; голосів: 7) Стаття про психологію отримана: www.myJane.ru |
| « Пред. | След. » |
|---|